ご利用ガイド

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タカラオンラインショップについて

タカラオンラインショップは、タカラスタンダード株式会社が運営する一般のお客様向けの消耗品・小物販売サイトです。お客様ご自身でお取替・取付できるものを販売しており、お取替・取付作業に特別な資格や技能が必要なもの、安全性に関わるものは取り扱っておりません

 

ご注文方法

1. 商品をカートに入れる

2. カートに入れた商品を確認する

ページ右上にある「カートを確認する」ボタンをクリックしてカートに入れた商品を確認し、「注文手続きへ」ボタンをクリックします。

3. ログイン

会員登録をされているお客様はログインページでメールアドレス、パスワードを入力してください。会員登録をされていないお客様は「新規登録」ボタンをクリックし会員登録をお願いします。

4. お届け先の設定

登録していただいているご住所以外にお届けする場合は、お届け先を登録してください。またお届け時間帯の指定が可能です。

5. お支払い方法選択

お支払い方法を選んでください。

6. 注文内容確認

注文内容確認画面でご注文内容が正しいことを確認して「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。

 

マイページについて

マイページは会員登録をされているお客様がご利用いただけるページです。

会員情報の変更、パスワードの変更、アドレス帳の編集、お気に入り商品の確認、ご注文履歴の確認をしていただくことが可能です。

 

お支払い方法

お支払い方法は「代金引換」「クレジットカード」からお選びいただけます。

 ・「代金引換」

  商品お届けの際に現金にて代金をお支払いください

 ・「クレジットカード」

  ご利用可能なクレジットカードは、次の5種類です

  VISA / MASTER / JCB / AMERICAN EXPRESS / DINERS

 クレジットカードの引き落とし日は各カード会社により異なります

 

送料、手数料について

送料

送料は無料とさせていただきます

手数料

お支払い方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料がかかります

1回のご購入商品代金合計(税込)

手数料(税込)

10,800円未満

324

10,800円以上32,400円未満

432

32,400円以上108,000円未満

648

108,000円以上

1,080

 

お届け方法

当社が指定する宅配業者による配送便でお届けいたします。

原則として15時までのご注文は翌営業日発送、15時以降のご注文は翌々営業日発送いたします。(土・日・祝日のご注文は翌々営業日の発送となります)

ただし長期休暇(夏季・冬季)や諸般の事情により上記日程以上にお時間を頂く場合もございます。ご了承ください。

 

領収書について

代金引換の場合

     お荷物貼付の送り状の1枚が、領収書となります。

 クレジットカードの場合

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細をもって領収書とさせていただきます。

 

不良品の取り扱いについて

お届け商品がご注文内容と異なっていたり、発送中に破損があった場合には、商品到着後8日以内にフリーダイヤル0120-557-910にご連絡ください。送料は当社が負担し良品と交換いたします。

 

キャンセルについて

キャンセルの受付は、15時までのご注文であればご注文当日18時まで、15時以降のご注文はご注文翌日18時までとさせて頂きます(土・日・祝日・夏季休業・年末年始については翌営業日の18時までとさせて頂きます)。キャンセルを希望される場合は、フリーダイヤル0120-557-910にご連絡ください。

 

返品について

お客様が何らかの理由で返品を希望される場合は、フリーダイヤル0120-557-910にご連絡のうえ、商品到着後8日以内に指定する住所にご返送ください。ご返送頂く場合の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

一度でもご使用された商品、お客様の責任によりキズや破損が生じた商品、商品到着後9日以上経過した商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

 

部品供給について

商品の製造終了後、保有期間を満了した部品は、供給終了とさせていただきますことをご了承ください。

 

お問い合わせ先

タカラスタンダード株式会社 業務統括本部 東日本カスタマーセンター

電話番号:045-642-6517

メールアドレス:buturyu@takara-standard.co.jp

受付時間:9:0017:50 (土・日・祝日・夏季休業・年末年始を除く)

 

※当サイトにはカタログ掲載品の部品・消耗品を中心に掲載しております。マンション等集合住宅向け商品は一部仕様が異なるものがあります。写真や仕様をご確認いただき、該当するものが無い場合はフリーダイヤル0120-557-910へお問い合わせください。